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职位描述：
1.贯彻执行公司经营政策。检查并完成公司下达的任务指令;
2.了解商场的经营数据：销售额、促销档期、厂商促销、等内容；
3.协调商户与各职能部门的工作关系，促进商品销售;
4.对于楼层管理员反映的问题及时解决和向公司领导汇报情况；
5.熟悉本楼层品牌商品知识，掌握品牌趋势与引进资源的沟通。
6.每日执行晨会、晚会制度，对员工进行工作的分派，责任到个人。
7.了解商场的整体销售经营情况（进、销、存），掌握本商场业态的基本商品知识;
8.了解国家相关法律法规，尤其是《消费者权益保护法》《欺诈消费者行为处罚办法》;
9.当有客户投诉时应时及时解决。如有无法当场解决的投诉，应请示上级领导，共同寻求解决方案；
10.了解商场安全设施、设备，并掌握相关消防安全知识；并将消防安全纳入考核体系
